Refund policy

1 RETOURBELEID

Artikelen die gekocht zijn bij Polmat kunnen niet geretouneerd worden. Indien een geschil ontstaat tussen klant en Polmat, zullen wij dit tijdig en netjes oplossen. Mocht u wel in aanmerking komen voor een retour, zal Polmat het vergoede bedrag terugbetalen. Indien u per factuur betaalde, hebben we een bankrekeningnummer nodig waarop we het geld kunnen terugstorten. Dit kunt u het gemakkelijkst via e-mail aan ons communiceren.

1.2 VERZENDING

Om uw producten terug te kunnen zenden, heeft u een ontvangst- of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant. U moet uw product sturen naar: Polmat B.V., Alteveer98, 7907GA, Hoogeveen, Nederland.

U bent verantwoordelijk voor de betaling van uw eigen verzendingskosten voor de retour van uw artikel. Verzendingskosten worden niet terugbetaald, de kosten van de retourzending worden van uw terugbetaling afgetrokken. Afhankelijk van uw woonplaats kan de bezorgingstijd van uw uitgewisseld product variëren.